Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як plenutor збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів наших послуг. Ми зобов'язуємося дотримуватися найвищих стандартів захисту приватності та забезпечувати безпеку ваших даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту персональних даних.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання наших послуг.

2. Які дані ми збираємо

2.1 Особисті ідентифікаційні дані

Повне ім'я та прізвище
Номер телефону та електронна адреса
Вік та стать (для кращого планування харчування)
Місто проживання (для адаптації рекомендацій під регіон)

2.2 Дані про сім'ю та харчування

Склад сім'ї, вік дітей
Харчові вподобання та обмеження
Інформація про алергії та харчові непереносимості
Рівень фізичної активності
Цілі щодо харчування та здоров'я

2.3 Технічні дані

IP-адреса та інформація про браузер
Час відвідування сайту та тривалість сесій
Сторінки, які ви переглядаєте
Джерело переходу на наш сайт

3. Як ми використовуємо ваші дані

Основні цілі:

• Створення персональних планів харчування
• Проведення консультацій та надання порад
• Зв'язок з вами щодо ваших запитів
• Надання інформації про наші послуги

Додаткові цілі:

• Покращення якості наших послуг
• Аналіз ефективності програм
• Розробка нових методик
• Забезпечення безпеки сайту

Важливо: Ми НІКОЛИ не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з наданням послуг з планування харчування та не передаємо їх третім особам для маркетингових цілей без вашої явної згоди.

4. Правова основа обробки даних

Згода

Обробка персональних даних здійснюється на основі вашої добровільної та свідомої згоди, яку ви надаєте при заповненні форм на нашому сайті або при зверненні за послугами.

Виконання договору

Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг з планування харчування або для виконання дій на ваше прохання до укладення договору.

Законні інтереси

Обробка необхідна для захисту законних інтересів plenutor, таких як забезпечення безпеки сайту, покращення якості послуг та ведення ділової діяльності.

5. Передача даних третім особам

plenutor зобов'язується не передавати ваші персональні дані третім особам, крім випадків, передбачених цією політикою або чинним законодавством.

Обмежені випадки передачі:

Технічні партнери: Провайдери хостингу, email-сервісів та аналітики (Google Analytics, хмарні сервіси) виключно для забезпечення роботи наших послуг
Правові вимоги: Передача даних державним органам у випадках, передбачених законодавством України
Захист прав: Випадки захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав інших користувачів

Гарантія: Всі наші партнери підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватися таких же стандартів захисту даних, як і ми.

6. Зберігання та захист даних

Строки зберігання:

• Активні клієнти: під час надання послуг + 3 роки
• Контактна інформація: до відкликання згоди
• Фінансові дані: відповідно до податкового законодавства
• Технічні логи: 12 місяців

Заходи безпеки:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Обмежений доступ співробітників до даних
• Регулярне резервне копіювання
• Захищені сервери та бази даних

7. Ваші права

Право на доступ

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо та для яких цілей.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних (право на забуття).

Право на портативність

Ви маєте право отримати ваші дані у структурованому, широко використовуваному форматі для передачі іншому контролеру.

8. Використання cookies

Наш сайт використовує cookies та подібні технології для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер, однак відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

9. Контакти

Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас:

Email: [email protected]

Форма зворотного зв'язку: Написати нам

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів.

10. Зміни до політики

plenutor залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або повідомлення на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.